از جمله مواردی که در خرید و فروش ماشین، امکان شکایت در آن، پیش بینی شده و می تواند سبب فسخ معامله یا تعلق خسارت به خریدار گردد، زمانی است که خودروی فروخته شده، معیوب باشد.
در این شرایط، خریدار می تواند با شکایت از فروشنده خودروی معیوب نسبت به خود احقاق حق نمايدکه به نتیجه رسیدن این شکایت، مستلزم این بوده که شاکی، از شرایط، مراحل و نحوه و قواعد مربوط به شکایت از فروش خودروی معیوب، مطلع باشد.
شرایط شکایت از فروشنده خودرو
برای آنکه بتوان شکایت از فروشنده خودرو انجام داد، لازم است تا عیب و نقص خودرو دارای ویژگی‌های خاصی باشد.
مواد ۴۲۳ و ۴۲۴ قانون مدنی در تشریح خیار عیب (اختیار فسخ معامله به استناد وجود عیب) بیان می‌دارد:
ماده ۴۲۳: خیارعیب وقتی برای مشتری ثابت می شودکه عیب مخفی و موجود درحین عقد باشد.
ماده ۴۲۴: عیب وقتی مخفی محسوب است که مشتری در زمان بیع عالم به آن نبوده است اعم از اینکه این عدم علم ناشی از آن باشدکه عیب واقعا مستور بوده است یا اینکه ظاهر بوده ولی مشتری ملتفت آن نشده است.
در واقع شکایت از فروشنده خودرو زمانی امکان‌پذیر است که خریدار عیب و نقص خودرو را رویت نکرده باشد. ضمنا تفاوتی ندارد که عیب مذکور واقعا مخفی بوده یا ظاهر شده اما مشتری متوجه آن نشده است.
به بیان دیگر عیب و خرابی مورد نظر تنها در مواردی ایجاد مشکل می‌کند که فروشنده در مراحل نقل و انتقال خودرو به آن اشاره نکرده باشد و خریدار نیز نتوانسته باشد ایراد مذکور را کشف کند.
در واقع زمانی می‌توان وارد فرآیند شکایت از فروشنده خودرو شد که خریدار خودرو را با فرض سلامت آن خریداری کرده باشد.
پس از آگاهی به عیب خودرو، خریدار چه اقداماتی می‌تواند انجام دهد؟
مطابق ماده ۴۲۲ قانون مدنی، زمانی که عیب و نقص مورد معامله، پس از انجام معامله کشف شد، خریدار می‌تواند سه اقدام انجام دهد:
۱. خودرو را به شکل معیوب بپذیرد.
۲. تفاضل قیمت خودروی سالم و معیوب را به عنوان خسارت دریافت کند (اخذ ارش).
۳. معامله خودرو را فسخ کند.
در نتیجه زمانی که عیب خودرو پس از معامله برای خریدار آشکار شود، وی می‌تواند یکی از این سه اقدام را انجام دهد.
برای دریافت تفاضل قیمت خودرو، خریدار می‌تواند دادخواست حقوقی به دادگاه یا شورای حل اختلاف ارائه کند و فروشنده را ملزم به پرداخت خسارت کند.
برای فسخ نیز اگر فروشنده همکاری نکرد و مبلغ قرارداد را به خریدار پس نداد، خریدار می‌تواند شکایت حقوقی تنظیم کند و مطالبات خود را دریافت کند.
در واقع راهکار شکایت حقوقی از فروشنده برای دریافت خسارت یا مبلغ قرارداد همواره برای خریدار وجود دارد. اما شکایت از فروشنده خودرو می‌تواند به جز شکایت حقوقی، شکایت کیفری را نیز در بر بگیرد. در ادامه به این موضوع هم می‌پردازیم.
حکم قانونی فروش خودرو معیوب
کسانی که اقدام به فروش خودروی معیوب نموده اند و خریدار معامله آن ها، اقدام به ثبت شکایت از فروش خودروی معیوب، نموده، این پرسش را مطرح می کنند که حکم قانونی فروش خودرو معیوب چه خواهد بود؟ در پاخ به پرسش مطروحه باید گفت، حکم قانونی فروش خودرو معیوب، می تواند حسب مورد، ابطال یا فسخ معامله، محکومیت به پرداخت خسارت و یا ارش باشد. با این توضیح که؛
1. مستفاد از ماده 434 قانون مدنی، اگر برای دادگاه، محرز گردد که خودروی معیوب اصلا مالیت و قیمت نداشته، حکم به بطلان قرارداد خودرو معیوب و بازگرداندن ثمن معامله به خریدار خواهد داد و در غیر این صورت، حسب مورد، حکم به فسخ معامله یا پرداخت ارش، می نماید.
2. مستفاد از ماده 429 قانون مدنی، اگر خودرو، نزد مشتری، تلف شده باشد یا مشتری، خودرو را به دیگری، منتقل کرده باشد، دادگاه، حکم به فسخ معامله، نخواهد داد و صرفا، اقدام به صدور حکم قانونی در خصوص پرداخت ارش می نماید، این مورد، در مواقعی که “تغییری در مبیع پیدا شود، اعم از اینکه تغییر، به فعل مشتری باشد یا نه” نیز صادق خواهد بود.
آیا امکان طرح شکایت کیفری از فروشنده خودرو ممکن است؟
گاهی ممکن است فروشنده به صورت آشکار، اقدام به تقلب در فروش مال و اقدام به کلاهبرداری نماید. گاهی ممکن است این کلاهبرداری از طریق فریب خریدار و حتی تبانی با کارشناس سلامت خودرو و موارد دیگر صورت گرفته باشد.
شکی نیست که برای طرح شکایت از جرم کلاهبرداری باید به دادسرای محل وقوع جرم مراجعه و شکایت کیفری خود را مطرح کرد.
اما نکته مهم این است که اثبات وقوع کلاهبرداری در معاملات خودرو کار چندان راحتی نیست و در عرف و رویه قضایی موجود در کشور دیده شده است که شکایت حقوقی از فروشنده دارای مسیری کوتاه‌تر و مطالبه خسارت بعد از گزارش کارشناسان خودرو کمی ساده‌تر خواهد بود.
مدارك لازم براي شکایت از فروشنده خودرو
معمولا مدارک مورد نیاز برای طرح شکایت از فروشنده خودرو عبارت‌اند از:
1. تامین دلیل با کسب نظریه کارشناسان رسمی دادگستری در خصوص معایب و نواقص مشخص یا پنهان در خودرو یا هر نوع تصادف یا عیب در بدنه یا موتور وسیله نقلیه
2. قرارداد تنظیم‌شده و پرینت بانکی از وجوه واریزشده به حساب فروشنده خودرو
علاوه بر موارد فوق، طبق قانون، برای اثبات هر دعوایی از شهادت، اقرار، سند، قسامه و سوگند می‌توان استفاده نمود، هر چند علم و آگاهی قاضی نیز در پرونده‌های مذکور بی‌تاثیر نیست.
مراحل شکایت از فروشنده خودروی معیوب
پس از توضیح شرایط و مدارک لازم برای شکایت از فروشنده خودرو معیوب، اكنون نحوه و مراحل شکایت از فروش خودروی معیوب، جهت صدور حکم قانونی در این باره، مورد بررسی قرار خواهد گرفت. نحوه و مراحل شکایت از فروش خودروی معیوب و شکایت از فروشنده خودرو معیوب، به شرح زیر است:
1. در مرحله اول، فرد باید اقدام به تنظیم متن شکایت از فروشنده خودرو معیوب نموده که در این راستا، می تواند از وکیل یا نمونه متن های موجود در اینترنت نیز کمک گرفته و در نهایت، متن تنظیمی را به صورت فایل ورد، برروی یک حافظه، نظیر سی دی، رم، تلفن همراه و… ذخیره کند؛
2. در گام بعدی، فرد متقاضی شکایت از فروشنده خودرو معیوب، باید همراه مدارک لازم و دادخواست تنظیمی، به نزدیک ترین دفتر خدمات الکترونیک قضایی، مراجعه کرده و با تحویل مدارک و پرداخت هزینه های لازم نظیر هزینه دادرسی و تعرفه خدمات دفاتر الکترونیک قضایی، شکایت خود را ثبت و به مرجع صالح ارسال کند.
3. شایان ذکر است، در صورتی که فرد از حساب کاربری ثنا برخوردار نیست، باید از طریق مراجعه حضوری به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا سایت adliran.ir بخش احراز هویت برخط، این حساب را تشکیل دهد تا از وقت رسیدگی و آرای صادره در خصوص پرونده شکایت از فروش خودرو معیوب، مطلع گردد.
4. خوانندگان محترم، باید مد نظر داشته باشند که اگر اقدام به خرید خودرو صفر از کمپانی هایی نظیر ایران خودرو، کرمان موتور و… نموده اند، این امکان برای آن ها فراهم است که به سامانه ثبت شکایت کمپانی مدنظر خود، مراجعه کرده و ثبت شکایت خود را انجام دهد. البته، در صورت عدم توجه به شکایت ثبت شده در سامانه مربوط به کمپانی، این حق برای خریدار وجود دارد که از طریق مراحل مذکور در پاراگراف های قبل، اقدام به ثبت شکایت قضایی کنند.
این پست برگرفته از کتب و سایت های مختلف حقوقی می باشد
جهت رفع سوالات و مشکلات خود از سیستم پشتیبانی سایت استفاده نمایید .
دیدگاه ارسال شده توسط شما ، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
دیدگاهی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با مطلب باشد منتشر نخواهد شد.